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Condizioni e termini d’uso

Condizioni e termini d'uso

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti BIOELEVA ™ effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.bioeleva.com, appartenente a Bioeleva Srl, con sede a Venezia (Ve), Ramo San Cipriano n. 9. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contrratto saranno sottoposte alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.bioeleva.com , si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine d’acquisto effettuato dal cliente a Bioeleva Srl e quest’ultimo lo accetta.

Bioeleva Srl invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Bioeleva Srl.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Bioeleva Srl ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito della attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’art. 7 DLgs 196/2003.

OBBLIGI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto, già visionata e accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on line, il cliente trasmette a Bioeleva una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il cliente effettua l’ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti condizioni generali di vendita.

Bioeleva Srl comunicherà al cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare, Bioeleva Srl non accetterà ordini:

Se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino

Se il cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito, PayPal o bonifico bancario.

MODALITA’ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line e nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Bioleva Srl un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e all’informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decretto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “ manovra bis “Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, che impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare partita Iva e codice fiscale negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

A) Pagamento con carta di credito

Nel caso in cui il consumatore intende effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dei clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il cliente a consultare il sito www.paypal.com.

B) Pagamento con bonifico bancario

Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

– IBAN: I T15 N020 0859 4100 0010 4279 648

intestazione: BIOELEVA SRL

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate successivo paragrafo “consegna dei prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente a ricevimento dell’accredito, quindi mediante entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’istituto di credito utilizzato).

Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero d’ordine via e-mail a: info@bioleva.com.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a Bioeleva Srl dal cliente od inserite nelle note al momento dell’acquisto on-line. Il numero di cellulare viene richiesto anche per le esigenze del corriere, in caso di assenza del destinatario od altro.

La consegna del bene avviene indicativamente entro 3 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente.

L’importo delle spese di spedizione comprendono l’imballaggio e la consegna all’indirizzo inserito dal cliente. L’importo è di € 5,00 per l’acquisto di una confezione; di € 0,00 per l’acquisto di due o più confezioni.

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.bioeleva.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita del bene di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line e nelle relative schede descrittive. Bioeleva Srl è responsabile nei confronti del cliente per i difetti conformità esistenti al momento della consegna del bene.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di ricevere da qualunque contratto concluso con Bioeleva Srl, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso e riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.bioeleva.com.

MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il suddetto termine di una comunicazione scritta all’indirizzo PEC bioeleva@legalmail.it .

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Bioeleva Srl entro il termine di 15 giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito a Bioeleva Srl integro e completo in ogni sua parte inclusa la confezione. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Bioeleva Srl sono a carico del cliente. Se il diritto di recesso viene esercitato dal cliente, conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Bioleva Srl è tenuta rimborso delle somme versate dal cliente. I particolari, Bioeleva Srl procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativa al costo del bene spedito, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Quest’operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

Bioeleva Srl si riserva il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra indicate, così come prodotti per i quali non siano stati integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSIVA

In caso di mancato pagamento totale parziale del prezzo di acquisto del bene Bioeleva Srl si riserva il diritto di dichiarare, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 14 56 del codice civile, risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO COUPON

Il cliente rispetta i termini e condizioni qui di seguito descritti, affinché un coupon possa ritenersi valido:

  1. ogni cliente può richiedere un massimo di un coupon. I coupon non sono convertibili in denaro e non possono essere combinati con altri coupon o qualsiasi altra offerta o sconti o promozioni applicati da Bioeleva Srl.
  2. Ogni coupon è identificato da un codice che consente particolari condizioni di sconto legato ad adesso.
  3. Per ottenere lo sconto indicato, il cliente deve inserire il codice del coupon che si trova nella pagina del vedi carrello. Lo sconto corrispondente verrà automaticamente dedotto dal prezzo di listino a formare il prezzo finale; dopo aver effettuato il clic su applica coupon.
  4. Se il cliente non riesce per qualsiasi motivo ad inserire il codice promozionale al momento dell’acquisto, il coupon è valido finché non viene utilizzato previo lo scadere stesso della promozione. In questo caso lo sconto non può essere reclamato successivamente.
  5. Se il cliente ottiene un coupon con scadenza limitata il coupon è valido solo per la data indicata dalla promozione.
  6. Bioeleva Srl si riserva il diritto di annullare i coupon in qualsiasi momento.
  7. Si prega di scrivere a: info@bioeleva.com per qualsiasi informazione o richiesta di ulteriori chiarimenti. È attivo il servizio telefonico al numero 0418475725.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 0418475725 o l’indirizzo di e-mail info@bioeleva.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro tre giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intenta dall’acquirente, ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali, sarà il tribunale di Venezia. In caso di vittoria di Bioeleva Srl, in un eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Bioeleva Srl le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenuta da Bioeleva Srl per la propria difesa.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme della legge italiana vigente.